Official Arq Paleis Hotel FAQ

Question 1

Bietet das Paleis Hotel den Komfort eines Selbst-Check-ins?

Accepted Answer

Ja, selbstverständlich! Sie können sich rund um die Uhr bereits lange vor Ihrem Aufenthalt online einchecken. Sie erhalten hierfür eine Nachricht von unserem Buchungssystem Mews. Sobald Sie online eingecheckt haben, erhalten Sie am Tag Ihres Aufenthalts ab 15:00 Uhr einen digitalen Zimmerschlüssel. Diesen nutzen Sie im Hotel, um Ihr Zimmer zu betreten.Tagsüber ist stets jemand aus unserem Team vor Ort, um Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen. Im Paleis Hotel steht im Grunde Selbstbedienung im Mittelpunkt, allerdings in der ungezwungenen Atmosphäre eines Boutiquehotels. Wir arbeiten auf Vertrauensbasis, damit Sie sich rundum wohlfühlen können. Vom Check-in bis zum Check-out regeln Sie alles selbst mit unserem einzigartigen Konzept. Es lebe die Freiheit! Die Anweisungen zu unserem Selbstbedienungskonzept erhalten Sie vor Ihrem Aufenthalt. Bitte lesen Sie die Bestätigungsmail aufmerksam durch.Unsere standardmäßige Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie in Absprache mit der Rezeption die Check-out-Zeit verlängern.

Question 2

Gibt es Personal im Paleis Hotel?

Accepted Answer

Bis 10:30 Uhr am Vormittag ist immer jemand sichtbar anwesend, um beim Frühstück und beim Check-out zu helfen. Danach sind wir zwar noch vor Ort, aber möglicherweise weniger sichtbar. Wir arbeiten dann fleißig daran, den nächsten Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Nach 19:00 Uhr ist kein Personal mehr anwesend.Unsere virtuelle Assistentin ist hingegen rund um die Uhr erreichbar und kann alle Fragen beantworten. Tagsüber ist die Rezeption unter +31 (0)6 13979785 oder per E-Mail an info@paleishotel.nl zu erreichen.Notfall  Abends und nachts verfügen wir über einen Sicherheitsdienst. Dieser ist im Notfall unter +31 (0)70 3900254 erreichbar.

Question 3

Bietet das Paleis Hotel Frühstück an?

Accepted Answer

In unserem Wohnzimmer bieten wir für 11,50 € pro Person ein herrliches lokales Frühstück an. Der Bio-Bauernhof Hoeve Biesland liefert uns Butter, frischen Joghurt, frisches Obst, Eier und Fruchtsäfte. Hausgemachtes Granola und Marmelade stammen aus unserem Schwesterhotel De Soete Moeder, und die luxuriösen Brötchen bekommen wir von ’t Bakkertje an der Ecke in der Oude Molstraat. Selbstverständlich servieren wir unbegrenzt hervorragenden Kaffee, Tee, Orangen- und Apfelsaft.Bei uns gibt es also keine ausgedehnten Buffets, sondern eine sorgfältig ausgewählte Anzahl (Haager) Qualitätsprodukte für ein gesundes Frühstück. Das Frühstück ist bis 12:00 Uhr verfügbar.

Question 4

Wo kannst du beim Paleis Hotel parken?

Accepted Answer

Sie können auf unserem privaten Parkplatz parken. Die Reservierung dieses Platzes ist verpflichtend. Die Kosten betragen 29,00 € pro Tag (14:00–12:00). Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt. Die Reservierung eines Parkplatzes kann telefonisch unter 070-3624621 oder per E-Mail an info@paleishotel.nl vorgenommen werden.  Es ist wichtig zu wissen, dass unser Hotel in einer verkehrsberuhigten Zone liegt. Das Paleis Hotel ist ohne Anweisungen nicht leicht zu finden. Wenn Sie einen Parkplatz reserviert haben, senden wir Ihnen die entsprechenden Parkhinweise zu.

Question 5

Hat das Paleis Hotel Arrangements?

Accepted Answer

Wir bieten keine Arrangements an. Allerdings unterstützen wir Sie gerne bei der Buchung von Museen, Restaurants, Attraktionen oder öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie glücklich sind.Wir kooperieren jedoch mit einigen Restaurants. Unsere Favoriten sind:Tommy’s & Zuurveen, ein feines Restaurant mit hochwertigen Produkten für kulinarische Feinschmecker.Restaurant Pastis, eine französische Bistro gegenüber dem Hotel.Restaurant Pizzeria La Lanterna, wenn Sie gutes italienisches Essen genießen möchten.

Question 6

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Accepted Answer

Kleine und mittelgroße Hunde sind in unserem Hotel gestattet, sofern sie keine Lärmbelästigung verursachen. Der Hund darf niemals allein im Hotelzimmer zurückgelassen werden. Wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, informieren Sie uns bitte vorab. Wir weisen Ihnen dann das am besten geeignete Zimmer zu. Der Zuschlag für den Aufenthalt des Hundes beträgt 19,50 € pro Nacht. Andere Haustiere sind nicht erlaubt.

Question 7

Gibt es gutes Wi-Fi im Hotel?

Accepted Answer

Aber ja! Unser Wi-Fi ist überall kostenlos verfügbar: sowohl auf Ihrem Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen.

Question 8

Wie komme ich zu den Flughäfen Schiphol oder Rotterdam-The Hague Airport?

Accepted Answer

Schiphol:Mit dem Taxi. Sie können über die virtuelle Assistentin eine Fahrt anfordern. Wir organisieren dann ein Taxi für Sie.]Mit der direkten Zugverbindung vom Hauptbahnhof Den Haag nach Schiphol.Flughafen Rotterdam-The Hague:Mit der Metro fahren Sie vom Hauptbahnhof Den Haag bis zur Haltestelle Meijersplein (Richtung Slinge). Dort steht ein Transferdienst zum Flughafen für Sie bereit.

Question 9

Was für ein Hotel ist das ARQ Paleis Hotel?

Accepted Answer

ARQ Paleis Hotel ist ein kleines Design-Boutique-Hotel im Zentrum von Den Haag. Sie übernachten in einem charaktervollen Gebäude mit modernem Komfort und einer warmen, persönlichen Atmosphäre.

Question 10

Wie funktioniert der Check-in im ARQ Paleis Hotel?

Accepted Answer

Mit der erhaltenen E-Mail kannst du selbst online einchecken, dies ist 24 Stunden am Tag möglich. Vor der Ankunft erhältst du die klare Anleitung mit den Schritten für den Zugang zum Hotel und deinem Zimmer. Tagsüber ist auch immer jemand anwesend, um dir zu helfen. Um das Hotel zu betreten, bevor du online eingecheckt hast, kannst du das Hotel unter der Nummer 070-362 46 21 anrufen.

Question 11

Kann ich spät ankommen?

Accepted Answer

Ja. Online einchecken ist gerade bei später Ankunft praktisch. Gib eine späte Ankunft vorzugsweise im Voraus an, um sicherzugehen, dass du die richtigen Anweisungen und Kontaktwege zur Hand hast.

Question 12

Ist das ARQ Paleis Hotel ein ruhiges Hotel, trotz der zentralen Lage?

Accepted Answer

ARQ ist klein und auf Ruhe ausgerichtet. Möchtest du zusätzliche Sicherheit (zum Beispiel sehr leichter Schlaf), dann frage nach einem ruhigen Zimmer; wir berücksichtigen dies zusätzlich je nach Verfügbarkeit.

Question 13

Ist das WLAN geeignet, um während meines Aufenthalts komfortabel zu arbeiten?

Accepted Answer

Ja, WLAN ist kostenlos verfügbar. Für Geschäftsreisende, die Videotelefonate führen möchten, empfehlen wir ein ruhiges Zimmer; geben Sie dies gerne bei Ihrer Reservierung an.

Question 14

Was zeichnet das ARQ Paleis Hotel in Den Haag aus?

Accepted Answer

ARQ Paleis Hotel ist ein kleines Boutique-Hotel im Herzen von Den Haag, wo historischer Charme und moderner Komfort aufeinandertreffen. Das Hotel liegt in königlicher Umgebung, in Laufnähe zum Paleis Noordeinde, Museen, Geschäften und Restaurants, und bietet gleichzeitig Ruhe dank der verkehrsberuhigten Lage.Gäste übernachten in stilvoll eingerichteten Zimmern mit hochwertigen Materialien, komfortablen Betten und einer ruhigen, warmen Atmosphäre. Das Boutique-Erlebnis wird durch persönliche Aufmerksamkeit, ein kleines und frisches Frühstück mit lokalen Produkten und moderne, gastorientierte Technologie wie Self-Check-in und digitale Schlüssel verstärkt. Das ARQ Paleis Hotel ist sowohl für Geschäftsreisende als auch für Städtereisende, Paare und Wochenendgäste geeignet, die bewusst Komfort, Design und eine persönliche Hotelerfahrung im Zentrum von Den Haag wählen.

Question 15

Welche Zimmertypen gibt es und was sind die wichtigsten Unterschiede?

Accepted Answer

Tiny, Deluxe, Superior mit Dusche, Superior mit Bad & Dusche und der Superior mit Terrasse. Die Zimmertypen unterscheiden sich in Raum, Aufteilung und Badezimmeroptionen.

Question 16

Welches Zimmer ist am besten für ein romantisches Wochenende?

Accepted Answer

Wählen Sie basierend auf dem, was Ihnen wichtig ist: zusätzliche Ruhe, zusätzlicher Raum oder ein spezifischer Badezimmerwunsch (zum Beispiel eine Badewanne). Mailen Sie Ihre Präferenzen, dann empfehlen wir den am besten passenden Zimmertyp. Mailen Sie an info@arqpaleishotel.nl

Question 17

Welches Zimmer eignet sich am besten für einen geschäftlichen Aufenthalt?

Accepted Answer

Geschäftskunden wählen in der Regel ein komfortables, ruhiges Zimmer mit praktischer Aufteilung. Haben Sie einen frühen Start oder Videogespräche? Erwähnen Sie dies bitte bei der Buchung, dann können wir leicht über das am besten geeignete Zimmer nachdenken.

Question 18

Gibt es Zimmer mit Bad?

Accepted Answer

Ja, es gibt mehrere Zimmer mit einer Badewanne. Möchten Sie gerne eine Badewanne? Notieren Sie dann bitte „Badewanne gewünscht“ bei Ihrer Buchung.

Question 19

Was ist die maximale Belegung pro Zimmer?

Accepted Answer

Das variiert je nach Zimmertyp. Auf jeder Zimmerseite steht die maximale Belegung. Für Familien empfehlen wir, eine E-Mail zu senden mit: Anzahl der Erwachsenen + Anzahl der Kinder + Alter, damit wir sofort die richtige Option zurückmelden können. So haben wir auch Zimmer, die mit einem Flur miteinander verbunden sind.

Question 20

Kann ein Babybett oder ein zusätzliches Bett hinzugefügt werden?

Accepted Answer

Fast immer, dies hängt vom Zimmertyp und dem verfügbaren Platz ab. Senden Sie Ihre Anfrage und wir prüfen sofort, was möglich ist.

Question 21

Ist das Hotel für Familien geeignet?

Accepted Answer

Ja. Das Wichtigste ist, dass die Belegung zum Zimmertyp passt. Nehmen Sie kurz Kontakt mit Ihrer Familienzusammensetzung auf; dann erhalten Sie sofort einen konkreten Vorschlag. Mailen Sie an info@arqpaleishotel.nl

Question 22

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Accepted Answer

Sie können rund um die Uhr vor Ihrem Aufenthalt online einchecken. Wenn Sie online eingecheckt haben, erhalten Sie am Tag Ihres Aufenthalts ab 15:00 Uhr einen digitalen Tür- und Zimmerschlüssel von uns. Unsere Standard-Checkout-Zeit ist um 11:00 Uhr. Sie können in Absprache mit der Rezeption gegen eine Gebühr die Checkout-Zeit verlängern. Die Anweisungen zu unserem „Online-Check-in-Konzept“ werden Ihnen vor Ihrem Aufenthalt zugesandt. Bitte lesen Sie die Bestätigungs-E-Mail sorgfältig. Tagsüber ist immer jemand aus unserem Team anwesend, um Ihnen bei Bedarf Unterstützung zu bieten.

Question 23

Welche Highlights liegen in der Nähe des Hotels?

Accepted Answer

ARQ Paleis Hotel liegt mitten im Zentrum, wodurch Sie vieles zu Fuß erreichen können: Museen, historische Orte, Geschäfte und Restaurants.

Question 24

Was gibt es in Den Haag im Kulturbereich zu tun?

Accepted Answer

In der Nähe findest du mehrere Museumsoptionen wie; das Mauritshuis, Kunstmuseum, Fotomuseum, Escher-Museum, Voorlinden-Museum, Panorama Mesdag-Museum. Mit Kindern empfehlen wir Madurodam oder einen Tag in Duinrell.

Question 25

Wie plane ich ein Wochenende in Den Haag mit Noordeinde und schönen Restaurants?

Accepted Answer

Plan Noordeinde für Boutique-Shopping und ein Abendessen in der Nähe. Kombinieren Sie dies mit dem Paleistuin oder einem Museumsbesuch für eine entspannte Tagesplanung.

Question 26

Was gibt es in der Umgebung des ARQ Paleis Hotels zu sehen?

Accepted Answer

In der königlichen Gegend finden Sie mehrere Museumsoptionen wie; das Mauritshuis, Kunstmuseum, Fotomuseum und das Escher-Museum. Es gibt auch die überdachte Einkaufsstraße namens die Passage.

Question 27

Wie plane ich am besten einen Besuch in Madurodam?

Accepted Answer

Madurodam ist perfekt für einen halben Tag. Planen Sie es am Morgen oder frühen Nachmittag ein und kombinieren Sie es mit einer ruhigen Aktivität (Spaziergang, Mittagessen, Strand oder Museum).

Question 28

Was sind kinderfreundliche Tipps in Den Haag?

Accepted Answer

Kombinieren Sie eine „große“ Aktivität (Madurodam, Duinrell) mit kurzen, machbaren Stopps (Park, Strand, kinderfreundliches Mittagessen). Auf dieser Seite finden Sie die praktischsten Kombinationen zusammengefasst.

Question 29

Was macht ARQ Hotels anders als ein Standardhotel oder Kettenhotel?

Accepted Answer

ARQ Hotels sind Boutique: klein, charaktervoll und persönlich. Du erhältst moderne Annehmlichkeiten ohne massenhaftes Hotelerlebnis.

Question 30

Wie beschreiben Sie die Atmosphäre im Hotel?

Accepted Answer

Warm und heimelig, mit Blick für Qualität und Details. Es ist ein Ort, an dem man nach einem Tag in der geschäftigen Stadt zur Ruhe kommt.

Question 31

Was meint ihr mit moderner Gasttechnologie?

Accepted Answer

Dass deine Ankunft reibungslos verläuft über den Online-Check-in und den digitalen Zugang. Du hast Freiheit und Komfort, auch wenn du später ankommst.

Question 32

Welche Einrichtungen gibt es im Hotel?

Accepted Answer

ARQ Hotels bieten komfortable Zimmer, ein frisches Frühstück und flexible Check-in- und Check-out-Möglichkeiten. Auch steht ein abgeschlossener Parkplatz zur Verfügung.

Question 33

Wie sieht das Frühstück aus?

Accepted Answer

Frühstück wird in der offenen Küche klein und frisch serviert. Du hast Ruhe und Qualität, anstatt Hektik.

Question 34

Können Sie Allergien oder Diätwünsche berücksichtigen?

Accepted Answer

Ja. Geben Sie Diät/Allergien im Voraus an (vorzugsweise bei der Buchung). Dann können wir beim Frühstück darauf Rücksicht nehmen.

Question 35

Was macht das Hotel in Bezug auf Nachhaltigkeit?

Accepted Answer

Das ARQ Paleis Hotel arbeitet mit lokalen und sozialen Unternehmern zusammen: von biologischen Milchprodukten, Eiern und Käse von Hoeve Biesland und frischem Brot von 't Bakkertje um die Ecke.

Question 36

Welche Parkmöglichkeiten gibt es beim ARQ Paleis Hotel?

Accepted Answer

Parken ist auf unserem abgeschlossenen Privatparkplatz (je nach Verfügbarkeit) oder in der Q-Park-Parkgarage in der direkten Umgebung möglich.

Question 37

Gibt es Hotelparkplätze und wie organisiere ich das?

Accepted Answer

Ja, wir verfügen über einen abgeschlossenen Privatparkplatz gegenüber dem Hotel.Einen Parkplatz reservieren Sie telefonisch unter 070-3624621 oder per E-Mail über info@paleishotel.nl.Nach der Reservierung erhalten Sie von uns klare Park- und Anfahrtsanweisungen.

Question 38

Was ist die beste Parkoption, wenn ich spät ankomme?

Accepted Answer

Bei einer späten Ankunft empfehlen wir Q-Park Torengarage zum Parken:Nur 300 Meter zu Fuß24/7 zugänglichKeine Reservierung erforderlichMaximaler Tarif €30 pro 24 StundenVon der Garage aus gehen Sie einfach zum Hotel.

Question 39

Kann ich ein Elektroauto in der Nähe aufladen?

Accepted Answer

Ja, Q-Park Torengarage verfügt über Ladestationen für Elektroautos. Darüber hinaus sind in Den Haag öffentliche Ladestationen verfügbar. Q-Park ist für die meisten Gäste die praktischste und übersichtlichste Option.

Question 40

Was ist der schnellste Weg, um Kontakt aufzunehmen?

Accepted Answer

Für dringende Fragen (bei Ankunft) ist Anrufen am schnellsten. Für Wünsche, Rechnungen oder Planung ist E-Mail praktisch.

Question 41

Ich brauche Hilfe beim Online-Check-in. Was muss ich tun?

Accepted Answer

Öffne deine Ankunftsnachricht und gehe die Schritte durch. Kommst du nicht weiter? Ruf direkt an, dann helfen wir dir sofort, damit du weitermachen kannst.

Question 42

Wie gebe ich Sonderwünsche weiter (ruhiges Zimmer, späte Ankunft, Diät)?

Accepted Answer

Senden Sie Ihren Wunsch per E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer. Dann bestätigen wir, was möglich ist, und halten es fest.

Question 43

Wie beantrage ich eine Geschäftsrechnung?

Accepted Answer

Senden Sie Ihre Rechnungsdaten (Firmenname, Adresse, USt-IdNr.) und Ihre Reservierungsnummer. Dann bringen wir es korrekt in Ordnung.

Question 44

Kann ich das Hotel exklusiv für eine Gruppe oder Veranstaltung mieten?

Accepted Answer

Ja. Senden Sie Datum, Anzahl der Personen/Zimmer, Art der Veranstaltung (feierlich/geschäftlich) und grobe Planung. Dann erhalten Sie einen Vorschlag mit Möglichkeiten und Vereinbarungen.

Question 45

Wie schnell antworten Sie?

Accepted Answer

Wir reagieren persönlich und so schnell wie möglich. Ist es zeitkritisch (z.B. Ankunft heute)? Dann rufen Sie bitte an.

Question 46

Kann ich vor der Buchung Fragen zum Parken oder zur Ankunft stellen?

Accepted Answer

Ja. Senden Sie Ihre Frage, dann geben wir Ihnen die praktischste Route und Parkmöglichkeit für Ihre Situation.

Question 47

Ist das Hotel während eines Buy-outs vollständig privat?

Accepted Answer

Ja. Bei einer exklusiven Anmietung steht das gesamte Hotel nur für eure Gesellschaft zur Verfügung. Es sind keine anderen Gäste anwesend.

Question 48

Ist das Hotel für Hochzeiten geeignet?

Accepted Answer

Ja, für intime Hochzeiten oder als Aufenthaltsort nach der Zeremonie. Die Zeremonie selbst findet an einem externen Ort statt, aber das Hotel ist ideal zum Zusammenkommen und Feiern.

Question 49

Können wir das Programm selbst gestalten?

Accepted Answer

Sicher. Ihr habt volle Freiheit innerhalb der vereinbarten Rahmenbedingungen. Wir treffen im Voraus klare Absprachen, damit alles reibungslos verläuft.

Question 50

Ist Frühstück bei einem Buy-out inbegriffen?

Accepted Answer

Frühstück kann inbegriffen sein und findet bei einem unserer Partner in der Straße statt.

Question 51

Ist das Hotel auch für geschäftliche Veranstaltungen geeignet?

Accepted Answer

Ja, genau für kleinere Geschäftsgruppen, die Privatsphäre, Ruhe und Fokus suchen. Denken Sie an Vorstandsrückzüge, geschlossene Offsites oder kleinskalige Events.

Question 52

Wie weit im Voraus müssen wir beantragen?

Accepted Answer

Das variiert je nach Zeitraum. Wir empfehlen, so früh wie möglich Kontakt aufzunehmen, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und in Ruhe mitdenken können.

Question 53

Interesse, das gesamte Hotel exklusiv zu mieten?

Accepted Answer

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.Wir reagieren persönlich und denken mit Ihnen mit.

Question 54

Ist das ARQ Paleis Hotel geeignet für Familien, die Den Haag mit Kindern entdecken möchten?

Accepted Answer

Ja. Das ARQ Paleis Hotel ist sehr geeignet für Familien, die Den Haag mit Kindern entdecken möchten. Das Hotel bietet komfortable Familienzimmer in Den Haag, eine ruhige Atmosphäre und eine zentrale Lage im historischen Zentrum. Beliebte Familienattraktionen wie das Mauritshuis, das Binnenhof, Parks und der Strand von Scheveningen sind einfach zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Dadurch ist das ARQ Paleis Hotel eine ideale Ausgangsbasis für einen entspannten und vielseitigen Familienurlaub.

Question 55

Welche Kinderaktivitäten gibt es in der Nähe des ARQ Paleis Hotels?

Accepted Answer

Ja. ARQ Paleis Hotel liegt im historischen Zentrum von Den Haag, in Laufnähe zum Binnenhof, dem Mauritshuis und verschiedenen grünen Parks sowie dem Strand. Weiter in Den Haag findest du Duinrell, Madurodam, Wonder Experience in the Mall und das Kinderbuchmuseum.

Question 56

Sind Babybetten verfügbar?

Accepted Answer

Ja, Babybetten sind auf Anfrage möglich.

Question 57

Für welche Art von Familie sind die Familienzimmer des ARQ Paleis Hotels geeignet?

Accepted Answer

Die Familienzimmer in Den Haag im ARQ Paleis Hotel sind geeignet für Familien mit kleinen Kindern und älteren Kindern, die die Stadt erkunden und gerne gemeinsam eine gemütliche Zeit verbringen möchten.

Question 58

Bietet ARQ Paleis Hotel Frühstück an?

Accepted Answer

Ja. ARQ Paleis Hotel serviert Frühstück den ganzen Morgen über in einer heimeligen Umgebung. Nach dem Frühstück bist du willkommen, im Wohnzimmer zu bleiben und Spiele mit einem Stück Kuchen und leckerem Kaffee zu genießen.

Question 59

Ist es möglich, Muttermilch gekühlt aufzubewahren?

Accepted Answer

Ja, die Rezeption hilft hier gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

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